Atención a Flotillas y Siniestros

Motos Aseguradas

Formamos parte de la red de atención para unidades aseguradas. Realizamos la recepción, valuación, diagnóstico y reparaciones autorizadas bajo los estándares y procesos requeridos por las compañías de seguros.

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¿Cómo funciona?

Proceso de Atención

Seguimos un protocolo ordenado para gestionar la revisión e ingreso de unidades siniestradas o amparadas por pólizas corporativas:

Revisión inicial de la unidad

Inspeccionamos visualmente la motocicleta a su llegada al taller para documentar las condiciones de ingreso y daños visibles.

Validación de información y documentación

Verificamos que la unidad cuente con la documentación obligatoria requerida para iniciar el trámite ante la aseguradora.

Diagnóstico o seguimiento técnico

Realizamos un diagnóstico mecánico o valuación técnica de los daños ocurridos en la motocicleta, generando el reporte oficial.

Comunicación y siguientes pasos

Informamos al cliente y a la compañía de seguros sobre el dictamen para proceder con las reparaciones autorizadas.

Trámite Obligatorio

Documentación Sugerida

Para agilizar el ingreso y la valuación de tu unidad, te recomendamos presentar la siguiente documentación a la mano:

Identificación oficial vigente (INE o Pasaporte)

Póliza de seguro o datos de la póliza vigente

Número de siniestro (en caso de accidente reportado)

Tarjeta de circulación de la unidad

Información de contacto (teléfono y correo)

Aviso Importante

Cláusulas de Servicio

Sujeto a validación de la aseguradora: La atención, los tiempos y las autorizaciones de piezas o reparaciones pueden variar según el proceso interno, la documentación provista y las condiciones específicas de la póliza de cada compañía de seguros.

El taller no emite autorizaciones directas de pago de cobertura, por lo que toda intervención correctiva depende del dictamen final del ajustador de tu seguro.

Resolvemos tus dudas

Preguntas Frecuentes - Asegurados

Brindamos servicio a clientes de diversas aseguradoras. Dado que los convenios de red y procesos cambian constantemente, te sugerimos contactarnos con los datos de tu aseguradora para validar el estatus y orientarte sobre los pasos de ingreso.

Una vez ingresada la unidad y enviada la valuación de daños, el tiempo de respuesta y aprobación de piezas depende al 100% de la compañía de seguros (normalmente oscila entre 3 a 10 días hábiles).

En caso de que el costo de la reparación supere el porcentaje límite establecido en tu póliza, la aseguradora dictaminará pérdida total y te indicará directamente a ti la documentación requerida para tu indemnización.